Preguntas Frecuentes

R2fit es una empresa colombo/Mexicana, dedicada a la creació y venta de ropa deportiva para mujer, basada en la alta tecnología textil, dotando a cada una de nuestras prendas con características únicas.

En tienda.innovamos.co puedes pagar con Efecty, transferencia bancaria y tarjetas de crédito a través de Paypal, pago seguro.

• Debes realizar tu pedido normalmente en la oficina de efecty más cercana a nombre de ROSA QUINTERO CRESPO  con cédula de ciudadanía colombiana :  40798732 .
• Una vez realizado el pago enviar foto de recibo a nuestro whatsapp: +57 310 761-8126 o a nuestro correo [email protected]
• Debes tener en cuenta que debes pagar antes de 7 días, de lo contrario, el pedido será cancelado.
• Puedes hacer la consulta de tu punto Efecty más cercano aquí.
• Tu compra será enviada 5 días hábiles a partir de la confirmación de pago.
• Puedes hacer un seguimiento a tu compra a través de tu cuento o haciendo clic aquí.

Para realizar tu pago debes consignar el valor dado por nuestro sitio web al momento de finalizar la compra, el recibo/factura también se te envió al correo.

Se debe enviar a nombre de R2fitactivewear, cuenta de ahorros número #006387931113.

Una vez hecho el pago se debe enviar foto/copia de recibo de pago a el WhatsApp:  +57 310 761-8126 o al correo [email protected]

• Debes tener la tarjeta de crédito autorizada por tu banco para compras por Internet, para esto debes comunicarte con ellos.
• Debes seguir las instrucciones dadas en la sección de pago de la página, seleccionar como método de pago Paypal, ya que los pagos con tarjeta los tramitamos por este servicio.
• Debes hacer clic en pagar y se te redireccionará a la página de Paypal, ahí pones tus datos de tarjeta o si tienes una cuenta inicia sesión, una vez terminada la compra se te redirigirá de nuevo a nuestro sitio web con la confirmación.

Nuestros pedidos llegan a todos los lugares de Colombia a los cuales tiene acceso nuestros dos servicio de envío, Servientrega y Deprisa.

Sí. Puedes guardar en tu cuenta de usuario diferentes direcciones y lugares de envío para que puedas ir armando tu propia libreta de direcciones.

Por compras iguales o mayores a $130.000 COP, tu envío sale completamente gratis, de lo contrario se aplicarán tarifas de envío de , Servientrega o Deprisa, los cuales debes pagar contra entrega.

Puedes hacerle seguimiento a tu pedido haciendo clic en el enlace «Estado de pedidos»  o ingresando a tu cuenta de usuario en la sección «Pedidos». Para esto, debes estar registrado en tienda.innovamos.co

Para realizar cambios o devoluciones de productos nosotros nos regimos en nuestra política de cambios y devoluciones la cual puedes revisar más a detalle aquí.